Política de envío y devolución

 

Envío y Entrega

• Métodos de envío: Todos nuestros paquetes se envían con un número de seguimiento a través de Chronopost en Francia. Para Europa, el cliente puede elegir entre Chronopost y Mondial Relay.

• Costos de envío: Calculados en función del peso del paquete y mostrados antes de la validación del pedido.

• Opciones de envío exprés: Actualmente no disponibles.

• Tiempos de procesamiento: 4 días hábiles a partir del día siguiente a la validación del pedido (excluyendo fines de semana y días festivos). Para pedidos anticipados, estos plazos pueden variar según la producción. Se indicará una estimación en la página del producto.

• Entrega internacional: Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación corren a cargo del cliente. Los plazos de entrega varían según el destino.

Política de devoluciones

• Cambios de talla: Posibles según la disponibilidad en stock. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

• Reembolsos: Válidos para pedidos no enviados o productos devueltos en su estado original (sin usar más allá de la prueba, con etiquetas y embalaje intactos). El reembolso se realizará a través del método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

• Procedimiento de devolución: Para cualquier solicitud, contáctenos en 2480sowo@gmail.com, especificando su número de pedido y los detalles de su solicitud.